2008.03.14 手机
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CECT的产品一直在市场上的评价并不好,在去年的调查中,CECT取得的成绩也并不好,在国产厂商中排名靠后,因此在探访CECT客服之前,笔者脑子里一直有个大大的问号,想亲眼看看CECT的客服是个什么样子,亲耳听听消费者口中的CECT产品是个什么样子。
笔者在CECT官网查询客服地址时发现,CECT的客服网点相比其他品牌的要少很多,而排列方式也非常原始,全国各地的客服都被放在了一张长长的列表上。在找到北京地区的客服地址后笔者发现,官网上并没有提供客服网点的工作时间,因此笔者先电话联系了客服,得知客服周末会正常营业。
笔者来到的这个客服网点依旧是在北京手机卖场最集中的公主坟,官网上标注的客服地址是新兴宾馆一层,但笔者在新兴宾馆内并没有找到CECT的客服,因此再次致电对方,得知客服的具体地址是在协亨手机连锁店内。
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