[2012-12-12]
洗衣机是千家万户都在日常使用的电器。可大家有没有想到，洗衣机用来洗衣服的内筒，其外壁是一个藏污纳垢之所、细菌滋生之地，会对衣服造成“二次污染”。由于洗衣机结构的原因，这一问题成为全球洗衣机行业面临的一大难题。
这两年来，拥有33年洗衣机制造史的宁波新乐电器有限公司坚持自主研发创新，引进人才，另辟蹊径，经过2年的研发，独家研究出“双洗涤”技术，杜绝了洗衣机的二次污染，成功解决了这一技术难题。
依靠“双洗涤”这一差异化的技术，曾经沉沦的宁波新乐希望借此再创辉煌。
在“同质化”中沉沦迷失
宁波新乐洗衣机曾经拥有辉煌的历史，是上世纪80年代宁波工业品牌“四大天王”之一，在宁波可谓家喻户晓，也是品牌和质量的象征。但90年代以后，宁波新乐一度脱离人们视线关注的焦点。不过，在激烈的市场竞争中，宁波新乐坚持自主发展，是全国最早的一批洗衣机品牌（如水仙、威力、金鱼等）中唯一幸存的洗衣机品牌。
产品“同质化”现象严重，销售只能拼价格，这是宁波新乐和众多国产洗衣机厂家都面临的共同难题。“在以前，我们的产品以双桶洗衣机和全自动波轮洗衣机为主，技术研发实力不如国际品牌，价格也卖不高，公司发展一度很困难。”新乐电器副总经理董旗雄已在新乐工作了近20年，伴随着新乐走过了风风雨雨。
由于竞争激烈，国产洗衣机厂家只能依靠给大品牌做OEM度日，或者承接一些海外买家的OEM订单，或者拓展在当时规模并不大的三、四线市场。
在品牌美誉度和技术先进度都弱于国际知名品牌如松下、西门子、惠而浦的情况下，新乐的出路何在？
“二次污染”是难题也是机遇
2011年，央视科教频道《原来如此》栏目就“洗衣机内筒外壁藏污纳垢造成衣服二次污染”的主题专门做了一次报道，将洗衣机“二次污染”的危害性呈现给广大观众，也引起了社会各界的高度关注。
洗衣机的“二次污染”是指残留在洗衣机内筒外壁的细菌和脏东西，会随着洗衣机注水和洗涤，再次粘附在衣服上，污染衣服。北京、上海等地卫生系统的研究机构通过刮取内筒外壁菌落样本的检测方式，发现洗衣机的内筒外壁上留有大量的霉菌和大肠杆菌，其中大肠菌群检出率为100％，霉菌检出率为60.2％，这些病毒和细菌通过洗涤水在内外桶之间的转换，就会对衣物造成“二次污染”。甚至可以说，洗衣机内筒外壁比家用马桶的外壁还脏。
“其实这个问题洗衣机行业都知道，一些洗衣机厂家也研究过解决方案，比如让洗衣机在未清洗衣服的情况下，放入洗衣液进行洗涤。但这个方案是用‘先污染后治理’的思路，由于内筒外壁上凹凸不平，加上非常潮湿，洗衣过程中残留的脏物一旦粘附在外壁上，就变得很难彻底清洗干净了，况且这种单独的洁桶程序，用户的使用频率并不高。”在洗衣机行业从事了近20年研究的新乐电器公司研发中心主任樊曙告诉记者，“这是行业内的一个技术难题，从西门子到松下，这些行业领头羊都没有彻底地解决方案。”
“如果能够有效解决这个难题，这对我们来说是一个机会。”2010年10月，新乐电器公司总经理陈伟光决定投入资金对此进行技术攻关，“现在洗衣机市场上的产品同质化现象严重，技术创新空间已经不大。但如果能有效解决消费者关注的难题，带给老百姓健康消费的产品，对我们提升美誉度和长远发展都具有很大的意义。”
为此，宁波新乐从国内外洗衣机厂家请来技术专家，组成研发团队，拨出专门经费，对洗衣机“二次污染”进行技术攻关。
变革思路，创新从源头开始
“对于治污，‘先污染、后治理’的效果肯定不如‘杜绝污染’来得干净彻底。”这是新乐电器研发中心主任樊曙在寻找解决方案过程中的一个心得，“我们决定从基础工作做起，让洗衣机在洗涤衣服的同时，也洗干净内筒的内外壁。这样就能彻底解决洗衣机的‘二次污染’问题。”
说起来容易，但要真正实施起来却很难。
新乐电器在专项研发过程中发现，要让洗衣机内筒不粘上污染物，必须要让内筒也转起来，但内筒同时旋转，就需要更大功率的电机来匹配，而大功率电机在工作状态下要产生大量的热量，这些热量积累到一定程度，就会造成电机停止工作，研发工作因此遇到了难题。“内筒旋转每分钟至少要在500次以上，才能甩掉污染物，而一般情况下，洗衣机一分钟只转100多次。这其中的差距是非常大的。”樊曙告诉记者，“我们因此进行了一年多的试验。”
“功夫不负有心人。”樊曙和他的研发团队在试验中发现，洗衣机内筒在旋转过程中，间歇性的旋转，然后利用其惯性仍然可以保持旋转状态，等到转速低于某个速度时，可以再让其加速，这样既能保证内筒在一定的高速度下旋转，又能使电机得到“休息”，从而减少发热量。
经过试验，他们开发出了一种控制电机转速的软件，通过洗衣机电脑板的可控硅对电机转速进行自动控制。这样既达到了转动内筒的效果，又能够在不更换电机、不增加大量成本、不改变洗衣机结构的情况下，引入高速动态水流对筒壁进行冲刷，将缠结及吸附在洗衣机筒壁上的脏污绒、屑等彻底从筒壁上剥离，并随高速水流冲走，实现清洗内筒外壁的效果。
经过试验，这个方案取得了成功。新乐也把这个技术称为“双洗涤”技术。在此基础上，2012年6月，全球第一台能够彻底清洁内筒的洗衣机在宁波新乐诞生。
樊曙和他的研发团队还创新研发出了一种高科技风干技术，利用风的原理，对内筒进行甩干。这样确保了内筒外壁既不粘附污染物，也能够保持干净状态，不至于因为潮湿而滋长细菌，从而彻底杜绝了洗衣机的“二次污染”。
据透露，新乐已为“双洗涤”技术申请了一项国家发明专利，二项实用新型专利。目前实用新型专利已经获得授权，发明专利还需要一段时间的公示、审核。
“双洗涤”洗衣机产品上市后，使得新乐拥有了与其他同行差异化的产品卖点，新乐采取了“提质不加价”的销售策略，“双洗涤”系列产品的价格较原产品仅有小幅增加，受到了市场的欢迎。
新技术开发出来后，对市场的促动很可观。现在，已经将“双洗涤”作为类似副品牌的辅助商标推向市场。
目前包括滚筒和波轮洗衣机在内，新乐“双洗涤”洗衣机销量已达１７万台，取得了老百姓的接受和认同。就目前来说，“双洗涤”洗衣机在城市市场的接受程度远大于农村市场，双洗涤产品城市销售量占了７成以上。
对于新乐来说，33年的历史，有过辉煌也有过沉沦。如今，新乐希望通过“双洗涤”重振雄风，再创新乐新的辉煌。