2014.06.03 空调
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近期全国各地气温的直线攀升,很多地区开启了“烤肉”模式,有些地方最高气温已经飙至43摄氏度,面对这突如其来的热浪,很多消费者都准备入手一台空调,来给自己家里降降温。
随着人们生活水平的提高,空调已经不是什么“高大上”的家用电器了,低廉的价格已经让很多工薪家庭所能接受,而且随着电商的不断普及,空调的价格也比较透明,消费者只需要选择自己青睐的品牌和外形,根据房屋面积就可以选择一台空调了。
但是空调是一种特殊的家用电器,出厂后只是一种半成品,只有通过合格的安装,才能成为合格的成品。空调虽然都已经承诺免费安装,但是在一些特殊情况还是会有收费的情况,例如增加延长管、增加打孔等,而这些增加的服务是如何收费的呢?售后服务政策优势怎样的呢?
20大空调品牌保修政策&配件费用官网公示调查
品牌 | 保修政策 | 空调配件价格明细 | 体验评价 |
格力 | 有 | 有 | 优 |
海尔 | 有 | 有 | 优 |
美的 | 有 | 有 | 优 |
海信 | 有 | 有 | 优 |
科龙 | 有 | 有 | 优 |
志高 | 有 | 有 | 优 |
奥克斯 | 有 | 有 | 优 |
TCL | 有 | 有 | 优 |
长虹 | 有 | 有 | 优 |
华菱 | 有 | 有 | 优 |
小天鹅 | 有 | 有 | 优 |
春兰 | 有 | 无 | 良 |
扬子 | 有 | 无 | 良 |
大金 | 有 | 无 | 良 |
日立 | 有 | 无 | 良 |
三菱电机 | 有 | 无 | 良 |
三菱重工 | 有 | 无 | 良 |
夏普 | 有 | 无 | 良 |
富士通 | 无 | 无 | 差 |
松下 | 无 | 无 | 差 |
伊莱克斯 | 无 | 无 | 差 |
惠而浦 | 无 | 无 | 差 |
格兰仕 | 无 | 无 | 差 |
通过对比各个品牌的官网我们了解到,格力、海尔、美的、海信科龙、志高、奥克斯、TCL、长虹、华菱、小天鹅都在官方网站对于空调产品保修整合和配件费用做了明确的公示,而春兰、扬子、日立 、大金、三菱电机、三菱重工、夏普虽然对于保修政策做了说明,但并没有公示出空调配件费用的明细表,通过查询富士通、松下、伊莱克斯、惠而浦、格兰仕的官网发现,既没有对保修政策做一个说明,更没有配件价格明细,要么只留了一个查询电话,要么干脆售后服务页面瘫痪或者正在建设中。
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