【E探到底】早看早知道，买洗衣机你会遇到哪些烦心事？

随着时代的进步以及科技的发展，过去令我们极为烦恼的洗衣这一重活在现在也变的极为简单，家有一台洗衣机，脏衣服统统搞定，解放双手，更解放了人们的时间，让大家都能够惬意的享受生活。

当然，社会的变革，也让洗衣机的购买方式发生了天翻地覆的变化，逐渐由线下转为线上的购买方式，让网购成为了一种潮流，省事也更方便。

然而，网购的确方便许多，但令消费者更为烦心的事又接踵而来。洗衣机的质量，安装售后等投诉问题，成为了网购最不靠谱的一大因素。

E探到底，今天本探长就专门针对消费者网购洗衣机的过程中出现的种种问题，逐一击破，解决消费者的烦心事。早看早知道，看这里就对了！

· 网购洗衣机的烦心事

针对洗衣机网购出现的问题，我们将在网上挑选网友的“差评”投诉来进行解答。跟着我们的脚步，一起来看看都会有哪些问题值得你留心关注？

烦心一：噪音太大，仿佛买了个残次品？

解决方案：

对于洗衣机噪音较大的烦心事，我们首先可以先查看其说明书，查看其噪音是否符合国家标准（不知道的也可以网上找一下相关标准），是否有虚标的现象出现；

其次，对于洗衣机来说，一般背面或底部都会有四颗运输螺栓的，一旦未拆除，则会造成洗衣机剧烈晃动或者噪音产生。所以，我们可以查看其是否已经拆除进行噪音排除；

最后，洗衣机底脚未调节平衡也会产生晃动及噪音，因此我们也可以进行检查排除噪音发生的可能。

一台洗衣又静音的洗衣机才是台好洗衣机，若检查完毕，仍噪音不断，请立即进行官方客服服务！

烦心二：脱水不断重复，关键还脱不了水？

解决方案：

对于脱水不断重复，脱水不彻底的现象，我们可以首先查看洗衣机的盖子是否完全关闭，如若盖子里面不完全关闭，则可能会造成行程开关接触不良而重复进行这一动作；

其次，对于部分洗衣机来说，衣服过少或者里面的衣物不平整也会导致脱水时衣物偏离中心，洗衣机感知不均匀产生动平衡保护而无法上高速，一直进行脱水程序。可适当增添衣物尝试；

最后，应检查洗衣机的底脚是否水平，一旦发生倾斜，则会导致内筒中心不在电机轴上，如此便不能保证正常脱水。

当然，如若检查还不能解决，便可直接进行官方投诉，维护我们的权益刻不容缓！

烦心三：烘干功能不好用，WIFI无法连接？

解决方案：

智慧时代，洗衣机自带烘干功能以及可以WIFI连接让很多消费者欣喜。然而当碰到烘干功能不好用，WIFI连接无法使用的洗衣机，是不是此时特别后悔？

对于洗衣机的烘干功能或者智能WIFI等智慧功能，目前来说部分洗衣机使用时还不是特别的便捷。

因此，碰到这种烦心事，我们可以首先查看说明书，按照说明书上烘干功能的操作再来一遍查看其是否能正常运行。如部分洗衣机是选择烘干模式之后，还需长按设置键才可以；

其次，如若设置无误，烘干功能还不能正常使用，此时我们应及时联系官方客服，询问此情况的解决办法！

最后，对于搭载WIFI功能却无法连接的，解决方法与烘干功能相同。

由于目前关于更加前卫的设计功能都在逐渐加入，操作繁琐或者功能不完善都时有发生，我们在使用时应及时和客服保持沟通！

烦心四：洗衣机里面有水，很可能是二手货？

解决方案：

洗衣机里面有水属于正常现象吗？

对于这个问题，本探长告诉你，无论是像笔记本电脑，还是像洗衣机这类家电用品，在出厂时都会经过相应的测试。就像当你网购一台新的笔记本，你会发现硬盘有过运行一样，洗衣机在出厂时，也会经过试水测试，所以看到少量的水应属于正常现象。

当然，如果除了少量的水，你还发现严重的插头使用痕迹，或者内筒等有污垢残留等现象的话，此时应立即咨询官方客服，也许该产品就是被退货的“二手”产品呢！

烦心五：洗衣机竟然漏电？？

解决方案：

无论是什么产品，对于消费者的安全应放在首位。所以，洗衣机究竟为何会漏电？

其实，现在市场上新一代的洗衣机不比以前的产品，部分现在则需要接地线。在没有接地线的情况下，机器可能会出现带感应电的情况，在滤波电容的作用下，外壳也会带有感应电。

对于感应电的产生，很好的办法便是通过地线导出，所以如果没有地线，会存在感应电压，同时也会对我们的安全造成危害，这点一定要牢记！

当然，如若地线已经接上还会发生感应电现象，请立即停止使用，并与官方沟通解决，保护自己的生命安全与切身利益！

烦心六：洗衣机内部已经生锈并且有污垢？

解决方案：

相信网购的大家谁也不想碰到“二手货”。但是在网购新品时，如若碰上洗衣机内部真的是已经生锈的零件或者还有污垢等情况，说明必然碰到了库存或者已经使用过的，此时应立即进行投诉，并保留证据进行交涉！

烦心七：产品设计问题导致缝隙积水？

解决方案：

对于投诉产品本身设计存在问题的，其实并不常见。对于这种情况，我们首先应和官方客服人员进行实际沟通，询问到底是操作不当导致缝隙积水未及时排出还是真的是设计存在一定的瑕疵。

其次，如若发生由产品本身设计而导致后续出现积水等一系列的问题，应和厂家进行及时联系，情况严重，应当切身保护自身的合法权益，必要时可索赔或进行换机！

烦心八：安装服务不到位？

解决方案：

对于网购家电的消费者来说，安装服务至为关键，其安装的服务将直接导致消费者对该产品的信任度。

一旦在洗衣机安装过程或者售后服务过程中出现服务草率等情况，应立即投诉并与官方沟通，及时解决问题是关键！

烦心九：售后客服在耍横？

解决方案：

当投诉渠道碰到了蛮横客服，我们的网购体验心情，是否一落千丈？

对于在网购产品后，我们在进行产品相关咨询或者服务投诉时，一旦碰到这样的客服，应立即寻找该品牌的官方客服电话进行详情了解！

相信一个品牌要想在市场上获得消费者的青睐，消费者口碑一定是要达标的，一旦遇到此番情况，应立即保护自己的合法权益，绝不姑息！

· 总结

随着年轻潮流的来袭，家电网购也逐渐成为了一种趋势，带给我们生活许多方便。然而网购是很轻松的，但在其过程中总会出现产品品质、售后、安装、使用等相关问题，成为了网购烦心事。

网购别心烦，当我们遇见诸如此类或多或少的问题时，我们首先要做的，就是要及时的与相关的品牌售后或是客服反馈解决，在允许退货的时限内可选择立即退货，保证自己的合法权益不被损害。而且，过程中一旦遭遇乱收费的完全可以选择拒绝支付或投诉。

网购问题早知道，本探长今天就为你揭秘了网购洗衣机的那些烦心事，留心关注，才能得到一次优质的网购体验。当然，在生活中无论遇到什么网购问题，最重要的一点还是沟通，只有与商家或是销售平台耐心的沟通，我们才能维护自己的合法权益。