明天就是中国品牌日，你被哪些品牌欺骗过？

2017年5月10日，是“中国品牌日”的第一个庆典日。中国商业联合会、中国企业联合会联合在北京举办“首届中国品牌日座谈会”，一百多家协会、企业代表参加会议，并签名发布了“中国品牌日宣言”。转眼，又快到了2019年的中国品牌日”。其实，在日常生活里，我们接触的所有商品都有着自己的品牌，包括我们所高度认可的一些产品，它们的品牌更是无人不知无人不晓。

但是在消费过程中，你有么有被某些品牌欺骗？你有没有因为信任某些品牌，花钱以后，却再也享受不到该有的服务？这时候， 作为消费者，就想问这些品牌了，这时候，你们的品牌形象在哪？品牌服务意识在哪？品牌信誉在哪？

1、锤子手机报修，却告知无配件可提供

当时不知道怎么想的，给家里长辈买了个锤子，可能觉得功能够用，又是新出的，挺新鲜的，正好家里长辈要换手机，就给买了。但是用了不到一年，手机的右侧调节音量的按键，以及手机的开关按键，就丢失了。

丢失完以后找官方售后进行了保修，但是给出的答案却是，无配件可提供。这不就是不能修理么？还什么有没有配件的？笔者去天猫搜索下“锤子科技官方旗舰店”发现，店里竟然一款产品也没有。这什么情况？天猫的官方旗舰店都人去楼空了？那家里需要配件的手机，还有希望么？

答案呼之欲出。什么时候有配件？售后说，不知道，什么时候能维修？客服说不确定？

试问，这样的品牌，你们当初承诺的品牌服务在哪？你们所应该具备的品牌售后资格在哪？

2、拒绝联合优惠，乐友自己给自己做主

家里有娃的对乐友一定不陌生，因为你日常所需的大部分婴幼儿用品，你都能在这里买到，有时候赶上买奶粉纸尿裤，大量的采购，去一趟乐友，就得好几千。但是近日在采购尿不湿时，笔者却遇到了一件事。比如，笔者想要试用招商银行的“掌上生活”结款，点开以后显示，只要是使用它结款满100元，就能减去10元，等于是你消费的总额，最多能享受9折的优惠。但是，在你结账的时候，乐友工作人员却告诉你， 嗯，我们店里不允许使用掌上生活结款。

说白了，不就是不让消费者享受9折优惠么，是吧？

既然招行“掌上生活”有这个支付优惠，为何乐友，你们却强制性的不让消费者使用？既然你们在渠道上达成了支付优惠合作，为何到店消费的时候，消费者却吃了闭门羹？

3、120元高价买的收音机，半年坏了三次

一朋友，在天猫的官方旗舰店里给家里的老母亲，买了台收音机，但是，才半年，就坏了三次，修了三次，然后最后一次，送修的毛病修好了，可是回来以后，这收音机却添了新毛病。就是收音机关不上，就得强制断电源，你说，这样的产品使用体验，谁受得了？

朋友给我看了她和天猫官方旗舰店客服的对话，让我觉得有点啼笑皆非。

某电子天猫旗舰店：

电子产品没有办法保证不会出现问题的，就算是人，也会生病不舒服的时候呢

消费者：

这话说得

你天天生病么？

机器为什么叫机器，就是因为他不是人

人吃五谷杂粮容易生病，机器也吃么？

没让你保证不出问题，但是这半年三次，可真是够呛。谁受得了，这来来回回送修又取回来的，真是不够折腾的。这老人没什么事，来回跑就且不说其他的，那得天天上班的上班族，还得为了修个120块的收音机，没完没了的请假是么？

最后想说，既然作为一个品牌，生产了商品在市场上销售，那应该有的服务和品控，就应该具备，品牌为了可持续发展，更应该“严于律己”，做好对自身品牌产品与品牌售后、信誉等多方面的维护和把控。