2019.07.29 空调
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为了解家用空调产品能效标识标注的真实情况，指导引导消费，北京市消费者协会对市售部分家用空调产品开展了商品比较试验。即对16个品牌25款空调产品进行抽测，并公布结果。但结果一经公布，媒体们的解读就大不相同，有的紧抓实测数值，有的则从每款空调，每一项是否出现虚标来入手，而最引起大众关注的就是对于“格力空调不达标”事件的报道，这一舆论一出，立马将大众的视线，聚焦到格力，聚焦到此次的25款空调抽检。
起因：北京消协抽检25款空调
据悉，此次抽检，北京市消费者协会工作人员以普通消费者身份从京东商城、天猫商城、苏宁易购、国美在线等网购平台购买，涉及16个品牌的25款标称1.5匹的样品，其中标称1级能效的样品13款，标称2级能效的样品12款。
本次测试委托第三方测试机构依据GB/T 7725-2004《房间空气调节器》标准，对样品的额定制冷量、额定制冷消耗功率、额定中间制冷量、额定中间制冷消耗功率、制冷季节能源消耗效率（SEER）指标进行测试。
该标准明确要求生产企业标示SEER值且实测不能小于明示值的90%，实测制冷量不应小于额定制冷量的95%，制冷消耗功率不应大于额定消耗功率的110%。本次比较试验仅对空调的制冷季节能源消耗效率（SEER）进行测试。测试结果仅对购买的样品负责。
经测试结果：
所有样品额定制冷量、额定制冷消耗功率、额定中间制冷量、额定中间制冷消耗功率、制冷季节能源消耗效率（SEER）指标均达到标准要求，但所有样品均有指标实测值未达到或超过额定值。虽然样品实测值未超出国家规定的误差范围，但对消费者选择低能耗产品还是有不利的影响，消费者可参考测试结果选购家用空调产品。
格力空调“不达标”？先看实测值，再下定论
我们从这张公布的实测结果可以明确的看见， 格力的两款空调，一款标称的制冷季节能源消耗效率（SEER）指标为4.79，而实测值为5.96，另外一款格力空调制冷季节能源消耗效率（SEER）指标为5.33，实测值为6.50，也就是说，参与抽检的两款格力空调均达标，并未出现部分媒体报道的“不合格”。就在舆论持发酵，箭头直指格力时，格力电器也随后发布了官方声明。
声明内容如下：
很多格力的消费者和关注格力的人，希望格力针对近期媒体舆情的炒作跟风予以澄清说明，给出准确的结论。本着对消费者高度负责的精神，我司特作如下声明：
一、依据GB/T 7725-2004《房间空气调节器》国家标准第5.2.2条规定“空调器的实测制冷量不应小于额定制冷量的95%”；第5.2.3条规定“空调器的实测制冷消耗功率不应大于额定制冷功率的110%”；第E.5.2.17条规定“空调器季节能源消耗效率计算值不应小于空调器的季节能源消耗效率标示值的90%”。此次北京市消协抽测公布的两款我司产品，各项性能参数均符合国家标准规定要求，属于允许上市销售的合格产品，不存在部分媒体所说的虚标问题。（详见附表）
二、6月10日，我司公开举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品。依据是：我司自行检测及第三方机构检测，奥克斯8个型号空调产品不满足国家强制性标准要求，这与国家标准所允许的工业生产中的合理波动性质完全不同，属于生产销售不合格产品。目前，市场监督管理部门对公开举报内容尚在调查核实中，我们期待早日公布调查结果，维护好国家能效标准和市场健康秩序，保障好广大消费者的切身利益。
三、北京市消协抽测结果公布后，部分媒体未能履行客观真实报道的义务和责任，以“北京市消协测试25款空调，奥克斯、格力均未达标”、“举报奥克斯后，格力空调自己也‘不达标’”等为题发布报道，这与测试结果及北京市消协“抽测样品实测值未超出国家规定的误差范围”的结论不符，对消费者产生重大误导，对公司品牌声誉造成直接影响。同时，有关媒体报道还混淆了“国家标准所允许的工业生产中的合理波动”与“能效达不到国家强制性标准”的性质，进而淡化了奥克斯产品虚标能效导致产品不合格的严重后果，也会使公众误认为奥克斯这种行为在空调领域具有普遍性。对此，我司希望相关媒体恪守新闻报道的真实性、客观性、准确性原则，实事求是进行宣传报道，营造清朗的舆论环境。
四、我司所有产品均严格按照国家标准设计、生产、检测，我们欢迎政府部门和社会各界的监督，同时希望国家相关监管部门严厉打击不合格产品和不诚信行为，共同为中国制造实现高质量发展营造良好的市场环境。
珠海格力电器股份有限公司
二○一九年七月二十六日
并且在声明下方，还张贴了格力两款空调详细的抽检实测结果，为大家还原事实真相。
可以看见，此次北京市消协抽测公布的两款格力电器产品，各项性能参数均符合国家标准规定要求，属于允许上市销售的合格产品，不存在部分媒体所说的虚标问题。所谓的“格力空调不达标”，更是一种错误的解读，从北京消协给出的抽测结果显示，格力两款空调均达标准要求。
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