华帝牵手“生活观第一平台”,打造社交电商新业态

2021.03.23 厨卫
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致力引领时尚厨房生活潮的华帝,与记录生活美学的小红书,二者结合,会引发怎样的化学反应?

3月23日下午,华帝与小红书2021年战略合作发布会在AWE华帝展馆召开,“在厨房发光的生活家”合作主题亮相,掀起话题热度。据介绍,双方将以达人合作、IP共创、产品定制等方面,全面突破传统企业向数字化营销的升级局限,打造活跃且稳定的新营销生态。

华帝牵手“生活观第一平台”,打造社交电商新业态

“未来品牌应该是生活方式品牌,而厨房的形态,是生活方式的关键呈现。”华帝首席品牌官卢楚麒看来,二者合作,不是简单的引流曝光,而是给年轻的“生活代言人们提供了新秀场。

他同时提到,要用“Launch before to after”,一种彻底的用户思维产品管理方针,接入华帝的产品研发体系,逐步实现从研发到种草到销售的完整商业化闭环。

无疑,本次合作折射出产业升级的三大趋势:产品研发从单品到套系化,营销闭环从线下货比三家到“种草-拔草”极短链路完成,品牌年轻化由表及里,渗透进全生命周期的各个细节。

年轻到骨子里的华帝,更懂年轻人

疫情影响下,无数人更加注重起日常生活,平日触手可及的场景变成了舞台。这点,在日活用户超1亿、90后占比超七成的小红书得到充分印证:到2020年11月底,美食相关笔记发布量增长迅猛,超300%,超过13亿人搜索过美食相关内容。

小红书创始人瞿芳在总结小红书2020年内容变化时,用了两个简单但内涵丰富的词:烟火气,人情味。

毫无疑问,对自带“分享基因”的年轻人而言,走进厨房不仅是为了做饭。美食成为社交货币,厨房提供欢愉的美食体验之外,是年轻人拥抱未来的生活场所。

对于用新观念审视厨房生活的他们,华帝给出形象的标签:悦己生活家。

华帝牵手“生活观第一平台”,打造社交电商新业态

“悦己是基础,也是核心诉求。”发布会现场,华帝股份高级副总裁韩伟进一步指出,个性化表达、“懒”出生活品质、“和而不同”的使用体验,都是年轻消费者的生活主张。这些特点,又与小红书住民传递出来的价值主张高度重合。

有到场媒体表示,相比方太的“饱学之士”、老板“严谨的工程师”,华帝品牌基因中的“时尚因子”能自如的使用年轻语言进行沟通,更易形成强有力的卷入,扩大影响力。

满足“生活家”的品质追求,直击消费决策

国潮澎湃、无性别穿搭、无糖主义、回家做饭……每一个新生活方式趋势都对应一种生活观。当生活观形成,并被分享时,自然就产生了消费行为。

用流行词来说,就是“种草-拔草”。所谓种草,是在数字世界对某一物品或场景心生向往;拔草,则是在体验后,复又在数字世界留下记录。作为“种草-拔草”的发源地,小红书凭借美好、真实、多元的社区氛围,在2020年摘得“三高”:下单转化高,客单价高,复购率高达48.7%。

“优质的产品,是刺激用户自发种草的天然沃土。”小红书方面指出,种草营销绝部不等同广告,只有解用户所难所想的产品才能激发分享,完成健康的营销闭环。

华帝牵手“生活观第一平台”,打造社交电商新业态

怎样的产品符合这一要求?参展的华帝套系产品就是不错的答案。AWE展会上,华帝共展出两大套系产品,敦煌和元气,均包含了烟灶、蒸烤一体机、洗碗机、热水器五件产品。敦煌系列融入莫高窟元素,具有强烈的东方美学色彩;ins风的元气系列则简约时尚。除了外观设计成套系,华帝自研的VCOO智慧平台实现对产品的智能串联,完成“1+1>2的功能质变”,为消费者提供了“减负”的厨电全生态解决方案。

韩伟在发布会上强调,华帝主张的“套系升级“,不仅是视觉上的统一,同时是智能互联的一体化,服务体验的一体化。目的是打造浑然一体的厨房生态。

产品侧升级初显成效,基于小红书的社区种草营销自然是水到渠成。据悉,华帝将通过图文、视频、直播等方式,与小红书共创“生活热爱家”IP,同时邀请小红书达人作为华帝的产品体验官,创作真实的种草笔记,探索不同场景下的厨房生活灵感。

从IP吸粉、策划内容、持续种草,到做高认知、提高转化,华帝将在小红书上打出的这套组合拳可谓直击消费决策,营销链路打通的同时,完成了品牌社交闭环的构建。

彻底贯彻用户思维,共创极致产品

随着年轻消费者登上时代中心,个性化、体验酷炫、独具特色、相对稀缺的产品更受他们追捧。

对于“按需定制”,甚至是“私人定制”这个前卫的消费趋势,深谙年轻人喜好的华帝也在这次与小红书的合作中有所布局,其中折射出的前瞻性战略思维和眼光,令人叹服。

据介绍,华帝将与小红书联手启动崭新的“Launch before to after”模式。首先是数据互通方面,华帝可跟踪小红书上分享的品牌故事、产品体验等,挖掘深层次需求,同时也能及时把握目标人群生活方式迭代,进而获取设计灵感,让研发创新曲线贴合消费需求变化的轨迹。

华帝牵手“生活观第一平台”,打造社交电商新业态

其次是在平台共享方面,华帝可借由小红书,邀请多领域达人参与产品上市前的测试,收集真实反馈,加速产品调整至用户认可的最佳状态。在产品上市后,华帝也能收集到海量分享反馈,为产品迭代优化提供重要参考。

“用户吐槽并不可怕。华帝一直尊重用户,擅于聆听用户心声,并以此鞭策自己不断进步。”谈及品牌对待负面反馈的态度,卢楚麒认为,负面反馈从来不是品牌的“敌人”,反而可能是完成“惊人一跳”的催化剂。

在平台共创上,华帝则将借助小红书官方视觉团队Redesign的力量,联合研制更加年轻化、小红书化的专属联动产品,充分满足年轻用户的个性化需求。

我认为,这一系列举措,其意义在于实现华帝产品和品牌的“进化”。而较早前,小红书创始人毛文超同样提出,未来十年,新消费品牌最重要的是“产品力”。

从快手到小红书、一兜糖,华帝与当红生活分享平台的亲密互动,将更精准圈粉年轻群体并撬动营销增长,这无疑为众多渴望在年轻市场站稳脚跟的品牌提供了重要参考。

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