1、可能手机本身的软件不全或已经损坏，手机先做“返回原厂设置”。 做之前，切记：保存所有要保存的资料，包括把电话簿存到电话卡上。。。 你备份好资料之后，开机状态下按“设置——系统——清除内存+1234”【慎用！！！】 2、可能手机没问题，你的电脑没有安装连接软件。。。 3、连接电脑与手机之间的收据线接触不良（我也出现过，电脑、手机都正常的情况下，不能连接），毛病一般出在手机的端口，尖镊子沾酒精，捏干，擦拭手机的连接端口，多插拔几次（可以成功，但损伤较大）。 4、有时，电脑占用硬件资源太多，也会造成不能连接。重启电脑，即可